حل مشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي 1444 وكيفية تغييره

نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي 1444، الرقم السري هو أداة الوصول إلى البيانات والأموال الشخصية الخاصة بالعميل، فالمحافظة على سريته يعني المحافظة على الرصيد المصرفي دون أي محاولات اختراق ونصب من قبل أشخاص محتالين ولديهم معرفة ومهارة في آلية الوصول إلى الحساب عبر الإنترنت، ولذلك تشعر البنوك بالقلق حيال ذلك الأمر مما يجعلها تخطو خطوات للتعامل مع كافة العقبات التي تقف أمام العميل، في المقال نتعرف على آلية التعامل في حال نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي.

نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي 1444

يقوم مصرف الراجحي بإصدار كافة التعليمات والإجراءات عند حدوث مشكلات تتعلق بالبطاقة الائتمانية وخاصة أن التعاملات الإلكترونية سمحت بوصول أيدي المجرمين إلى الوصول للكثير من الحسابات وسرقتها دون أي عناء، لذلك في حال نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي 1444 نذكرها فيما يلي:

• يتطلب الدخول إلى تطبيق المباشر للأفراد على الهاتف الخاص لبنك الراجحي.
• كما الضغط على أيقونة نسيت كلمة المرور.
• إضافة البيانات التالية:
• رقم البطاقة
• رقم البطاقة السري
• رقم السحاب
• الضغط على أيقونة تأكيد.
• كذلك يتم الضغط أيقونة تأكيد كلمة السر الجديدة المختارة.

شاهد أيضا: الفرق بين ألوان بطاقات الصراف الراجحي 1444 مع المميزات والعيوب

كيفية تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي عن طريق الصراف الآلي

قد يقع العميل في خطأ فادح عند ترك البطاقة في مكان قريباً من أعين الناس، أو اطلاع الآخرين على رقم التعريف الشخصي وفي تلك الحالة يجب إدراك ما فعله ويترتب عليه تغيير الرقم السري، وفي غضون ذلك نتعرف على كيفية تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي عن طريق الصراف الآلي:

• بداية يتم الذهاب إلى أقرب صراف آلي خاص بالبنك.
• ثم ادخال البطاقة المصرفية الخاصة بالعميل.
• والضغط على عمليات أخرى، بعد ذلك، الضغط على عمليات أخرى.
• ضرورة الضغط على خيار تغيير الرقم السري.
• كما يتم ادخال الرقم السري الجديد المكون من أربعة أرقام.
• وبالنهاية يتم الضغط على تأكيد لتظهر رسالة على الشاشة تؤكد للعميل نجاح العملية.

شاهد أيضا: كم رصيد البطاقة الراجحي السوداء 1444 وشروط البطاقة ومميزاتها

كيفية تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي عن طريق تطبيق الراجحي

أتاح مصرف الراجحي العديد من الخيارات لتغيير الرقم السري ويأتي ذلك من باب التسهيل ومراعاة قضاء احتياجات العملاء وفق ما يناسبهم والأقرب لمنطقة سكناهم، وعلى آثر ذلك نتعرف على كيفية تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي عن طريق تطبيق الراجحي:

• بدايةً يتم تنزيل وتثبيت التطبيق من خلال الروابط التالية:
  • حيث من خلال أندرويد: يتم التحميل من خلال الدخول إلى من هنــــــــــــــــا.
  • كما أيفون: يتم التحميل من خلال الدخول إلى من هنــــــــــــــــــــا.
• بعد فتح التطبيق، نختار بطاقات.
• كما يتم تحديد البطاقة المراد تغيير رقمها السري من قائمة البطاقات المتاحة.
• ثم الضغط على البطاقة، والضغط على تغيير الرقم السري.
• يتم ادخال الرقم السري الجديد المكون من أربعة أرقام، والعمل على تأكيده مرة أخرى بإدخال من جديد.
• والخطوة الأخيرة الضغط على التالي لتظهر رسالة تؤكد تغيير الرقم السري بنجاح.

شاهد أيضا: كم رصيد البطاقة الراجحي البلاتينية 1444 ولمن تعطى وأهم شروطها

كيفية معرفة رقم بطاقة الصراف الراجحي عبر الصراف الآلي

يستخدم معظم عملاء مصرف الراجحي الصراف الآلي في إجراء المعاملات اليومية في الأماكن العامة ودن أن يترتب عليه التوجه نحو موظف البنك وسؤاله عن الخدمة المراد القيام بها، حيث بإمكانية معرفة رقم لبطاقة الصراف الراجحي عبر الصراف الآلي وفقاً للآتي:

• يتم الذهاب إلى أقرب صراف آلي خاص بالبنك.
• ادخال البطاقة في مكانها المخصص.
• كما ادخال الرقم السري الخاص بالبطاقة.
• الضغط على عمليات أخرى، ثم، نختار تحديث رقم الموبايل.
• ولا بد من تعيين رقم الموبايل الجديد الخاص بالبطاقة المراد معرفة رقمها.
• وفي الخطوة الأخيرة يقوم البنك بإرسال رسالة على الرقم الجديد بتفاصيل الحساب تحتوي على رقم البطاقة.

تغيير رقم الجوال لبطاقة الصراف الراجحي

رقم الجوال لا يقل أهمية عن رقم بطاقة الصراف الآلي فكلاهما يستخدمان لإجراء كافة المعاملات المالية، كما يرسل البنك كافة التفاصيل حول الحساب البنكي من عمليات السحب والإيداع والحوالة وغيرها عبر ذلك الرقم، لذلك فإن تغيير رقم الجوال لبطاقة الصراف الراجحي يتم وفقاً للآتي:

• يتم فتح تطبيق الراجحي.
• تسجيل الدخول إلى التطبيق.
• الضغط على نسيت كلمة المرور.
• كما يتم الانتقال إلى صفحة جديدة وتعبئة البيانات التالية رقم البطاقة، الرقم السري، رقم الحساب.
• أيضا تعيين الرقم السري الجديد للبطاقة المكون من أربعة أرقام.
• ثم ادخال رقم البطاقة المكون من ستة عشر رقمًا.
• الضغط على التالي، ثم، نختار تعيين رقم الجوال الدولي.
• ولا بد من ادخال رقم الجوال الجديد.
• التأكيد على رقم الجوال.
• كذلك يتم الضغط على موافق ليتغير رقم الجوال الدولي الخاص بالبطاقة.

مشكلة إدخال الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي بشكل خاطئ

قد يقع العميل في مشكلة حقيقة عند نسيان الرقم السري الخاص بالبطاقة مما يدعو إلى القيام بعدة محاولات ينتج عنها توقف لإدخال الرقم، خاصة ان البنك يعتبر ذلك ضمن محاولات الاحتيال والاختراق من قبل المخترقين للحسابات المصرفية، وبالتالي فإن حل مشكلة إدخال الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي بشكل خاطئ:

• يتم تسجيل الدخول إلى المباشر للأفراد الراجحي الموقع الرسمي من هنـــــــــــــــــــــــــا.
• كما يتم تسجيل الدخول المباشر للأفراد باسم المستخدم وكلمة مرور الحساب.
• ولا بد من كتابة رمز التفعيل المرسل إلى رقم جوال العميل بشكل صحيح.
• الضغط على دخول.
• أيضا يتم النقر على حسابات من الخدمات الإلكترونية واختيار الحساب الجاري.
• ثم اختيار البيانات الشخصية.
• حيث تظهر تفاصيل الحساب المرتبط بطاقة صراف الراجحي تحتوي على رقم الحساب والرمز السري للبطاقة.

تعليمات هامة عند ادخال الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي

الالتزام بالمعايير والقواعد الصادة عن البنك فيما يتعلق بالرقم السري والبيانات الشخصية الخاصة بكل عميل من شأنه أن يجنب الكثير من المشكلات والعقبات التي تمنع من التعامل الطبيعي للحساب المصرفي بسبب تعقيد اجراءات الحماية لكافة حسابات العملاء، نوضح فيما يلي تعليمات هامة عند ادخال الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي:

• محاولة الابتعاد عن ادخال الرقم السري بصورة خاطئة لثلاث مرات متتالية.
• عدم الفصح عن الرقم السري الخاص بك.
• يرجى عدم تسجيل الرقم السري الخاص بك على بطاقتك.
• علماً بأن الرقم السري خاص بك لا يستخدمه غيرك حتى لو كان الأمر متعلق بالأصدقاء والأقارب من الدرجة الأولى.
• الحرص الدائم على تغيير الرقم السري الخاص ببطاقتك باستمرار.
• ضرورة معرفة أن البنك لا يطلب من عملائه الإفصاح عن أرقامهم السرية.
• في حال الوقوف أمام بطاقة الصراف الآلي يتطلب حماية نفسك بصورة تامة.
• عدم قبول المساعدة من أشخاص غرباء.
• يمنع حصي النقود أمام جهاز الصراف الآلي.
• ضرورة التأكد من أنك قمت باستلام بطاقتك بعد انتهاء عملية السحب.
• الابتعاد عن السحب النقدي ليلاً بمفردك.

نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي 1444، المزيد من التفاصيل حول التعرف على الرقم السري وأهميته للعميل، مع تقديم تعليمات من شأنها ان تحافظ على الرقم السري وخصوصية العميل.