خطوات التسوق أونلاين الموفرة والناجحة 2023 ونصائح آمنة عند التسوق

خطوات التسوق أونلاين الموفرة والناجحة 2023، تطورت آليات البيع والشراء في وقتنا الراهن، فأصبح الأمر يتم في غضون دقائق ودون الحاجة للتوجه إلى المكان أو التعامل المباشر والمفاصلة مع البائعين، حيث ساهمت مواقع التسوق الإلكتروني في إتمام كافة تفاصيل الحصول على المنتج من حيث الشحن والتعبئة والإيصال في التوقيت المناسب وبتكاليف أقل مقارنة مع حصولها على أرض الواقع، في المقال نقدم شرج التسوق أونلاين الموفرة والناجحة 2023 والوقوف على أبرز مميزاتها وعيوبها.

خطوات التسوق أونلاين الموفرة والناجحة 2023

مؤكداً أن الكثير قد وقع في أخطاء جمّة عند التسوق الإلكتروني وخاصة المبتدئين منهم، ولعل أبرز تلك الاخطاء تتمحور حول عشوائية الشراء ودفع فاتورة مكلفة جداً دون إدراك ووعي أو شراء كل ما هو جديد في المتاجر الإلكترونية، يبدو ذلك غير مشجع على الإطلاق لاتخاذ تلك الخطوة ولمن في حال اتباع خطوات التسوق أونلاين الموفرة والناجحة يمكن الاستفادة بشكل أكبر:

البحث عن الموقع الأفضل

• في تلك الحالة وتوفيراً للوقت والجهد المبذول في أروقة المتاجر الإلكترونية يجب سؤال أصحاب الخبرة واستشارتهم في المواقع الأكثر مصداقية وخبرة.
• كما التأكد من وجود خدمة العملاء والتواصيل السريع.
• بالإضافة إلى الأمان المعلوماتي من حيث مواصفات الموقع والقدرة على حماية العملاء في حال التعامل مع عمليات الدفع الإلكتروني.
• وبالطبع فإن موقع Amazon و Ebay الأكثر شهرة ومصداقية، ويمكن إتمام عملية الشراء خاصة في الدول العربية عن طريق الوسطاء أو الوكلاء للشركة.

تحديد السلعة المراد شرائها

• قبل الدخول إلى المتجر الإلكتروني يجب معرفة المنتج أو السلعة والخدمة المراد الاستفادة منها.
• دون أن يكون الأمر عشوائياً، ويجب التأكد من قراءة تفاصيل تلك السلعة ومطابقتها للمقاسات المطلوبة في حال كانت السلعة ملابس.

تحديد طريقة الدفع الملائمة

• بطبيعة الأمر فإن عملية التسوق إلكترونياً وبالتالي يترتب عليها الدفع الإلكتروني.
• حيث الحاجة لوجود بطاقة مسبقة الدفع أو بطاقة الائتمان والخاصة بعمليات التسوق الإلكتروني علماً بأنها مختلفة كلياً عن بطاقة الصراف.
• أيضا الشيك والحوالة المالية من أهم الطرق المقبولة ضمن الدفع الإلكتروني.
• بالإضافة إلى التعامل مع موقع الباي بال لضمان الحفاظ على سرية معلومات العميل.

 وضع الطلب

• حيث يتطلب تسجيل الدخول إلى الموقع.
• والتأكد من تعبئة كافة البيانات وحفظها قبل اجراء التسوق.
• ثم التوجه إلى السلعة المراد شرائها والنقر على أيقونة Add to cart أو أضف إلى عربة التسوق.
• ضرورة أن يكون لدى العميل عنوان بريدي أو إمكانية التوصيل عن طريق شركة وسيطة يتم وضع العنوان مع رقم الهاتف وعنوان المنزل والتفاصيل الهامة لسهولة وصول المنتج بأسرع طريقة.
• ويتم الاتصال بخدمة العملاء في حال طرأ أي اخطاء، كما تقوم خدمة العملاء بالتواصل مع العميل عند وصول الطلب والتأكد من إتمام عملية التوصيل.
• اختيار الطريقة الأنسب في حال الشحن، خاصة أن الشحن السريع يتطلب دفع تكلفة أعلى من الشحن البطيء.

شاهد أيضا: أفضل متاجر ذهب اونلاين موثوقة في السعودية 2023 وكيفية بيع الذهب

نصائح آمنة عند التسوق أونلاين 

سهلت المتاجر الإلكترونية حياة الناس بشكل كبير، حيث بإمكانية شراء أي شيء تقريباً دون أن يصاحب ذلك جهداً والكثير بحاجة إلى تلك الخدمة بسبب ظروف صحية أو الانشغال المستمر في أعمال أخرى وربما الحاجة إلى الراحة، لكن يجب أن يكون الأمر بحذر شديد وعناية فائقة ولذلك نرفق لكم نصائح آمنة عند التسوق أونلاين:

• الابتعاد قدر الإمكان عن المواقع الغير موثوق بها والوهمية، ولا يوصى أي محرك بحث لإيجاد منتجاتها.
• توجد مواقع إلكترونية تتطلب إدخال معلومات شخصية حول العميل وهي غير حاجة لاستخدامها في عملية البيع والشراء مثل الرقم الوطني وتاريخ الميلاد ويجب الابتعاد عن تلك المواقع فهي فخ للوقوع فيه.
• مع التنبيه أن الشراء يكون من خلال مواقع الويب التي تستخدم HTTPS فقط، بحيث يبدأ عنوان الويب بـ “https: //”.
• ولتجنب دخول المواقع الوهمية والتي تخترق نظام التشغيل الخاص بالجوال والتعرف على تفاصيل الحساب المالي والبنكي يجب استخدام برامج مكافحة الفيروسات لحماية الجهاز من برامج ضارة.
• ضرورة استخدام كلمات مرور صعبة خاصة بعملية التسجيل في المواقع الالكترونية.
• التأكد من قراءة سياسة خصوصية المتجر في حالة الاسترجاع والاستبدال.
• الابتعاد عن شراء اجهزة غالية الثمن حيث يترتب عليها تكلفة اضافية عن عملية الشحن.

شاهد أيضا: أفضل المنتجات للبيع على الإنترنت 2023 وكيفية تسويقها بأفضل الطرق

عيوب التسوق أونلاين 

وربما الاطلاع على تعليقات العملاء يفيد في توضيح الرؤية عن منتج ما، مع الابتعاد عن شراء الملابس الغير واضحة الألوان ومقاسات الغير دقيقة تجنباً لأي مخاسر في حال عدم إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال لدى المتجر، ومن أبرز عيوب التسوق أونلاين فيما يلي:

• من الغير ممكن لمس المنتج أو تجربته قبل الشراء.
• تكلفة الشحن عالية مقارنة مع سعر المنتج نفسه خاصةً لدى المواقع العالمية.
• في بعض الأحيان يتأخر المنتج لمة تتعدى الشهر، وربما يصل منتج آخر غير الذي طلبه العميل.
• لا يوجد التفاوض حول سعر المنتجات.
• كما عدم المصداقية الدائمة في حال استلام المنتج وربما لن تتمكن الشركة من إيصال المنتج.
• لا توجد ميزة الاسترجاع أو الاستبدال وفي حال وجدت تأخذ وقت كبير.
• الوقوع في فخ المواقع الوهمية والغير موثوقة وبالتالي تعرض بطاقة الائتمان للخطر وسرقة بياناتها.
• ولعل المشكلة التي برزت لدى العملاء هي عدم مطابقة الصور بالمنتج الحقيقي، حيث الاختلاف في المقاسات والخامات تكون سيئة جداً.
• العروض والخصومات يجعل العميل شراء أشياء كثيرة وغير ضرورية وبالتالي الوقوع في خداع تلك المواقع تحت مسمى العروض.

شاهد أيضا: كيف تتسوق بذكاء باستخدام البطاقة الائتمانية وبطاقة الخصم المباشر 2023

مميزات التسوق أونلاين

انشترت ظاهرة التسوق الإلكتروني بشكل كبير بعد جائحة كورونا، حيث لاقت اقبالاً كبيراً من قبل المستهلكين للمنتجات والسلع والخدمات بكافة أشكالها، ومع مرور الوقت أصبح التسوق أونلاين هو السمة المعاصرة بسبب مميزات التي يقدمها ونذكرها فيما يلي:

• توفير الوقت والجهد دون الخروج من المنزل والتوجه إلى المحلات والبحث المستمر عن منتج ما وربما لن يجده العميل.
• اتاحة الشراء في أي وقت وخاصة أن المواقع الإلكترونية متاحة طيلة الوقت لكافة العملاء.
• من السهل البحث عن أسعار المنتجات واختيار أنسبها وربما أرخصها مقارنة مع غيرها من المواقع.
• توفر ميزة الخصومات والعروض في المناسبات الاجتماعية وتكون المنتجات أرخص من الوضع الطبيعي لها في المحلات التجارية.
• إمكانية ارسال هدايا للعائلة أو الأصدقاء دون الذهاب إلى المنزل وخاصة في حال السفر.
• السرية التامة لخصوصية العميل كما يأتي المنتج مغلف دون أن يتعرف عليه أحد.
• التعرف على مواصفات المنتج ومقاساته في حال كانت ملابس وغيرها من التفاصيل الدقيقة حول المنتجات والسلع.

شاهد أيضا: افضل استضافة متجر الكتروني 2023 ومعايير اختيار افضل استضافة

أفضل وأرخص مواقع التسوق أونلاين

مع تعدد المواقع الخاصة بالتسوق أصبح البحث عن أفضلها من حيث جودة المنتجات وأرخص في عملية الشحن وباقي التكاليف، كذلك المواقع التي لديها سياسة الاستبدال والاسترجاع في حال المنتج كانت تالف أو تعرض للضرر أثناء الشحن وغير ذلك من التفاصيل نتعرف على أفضل وأرخص مواقع التسوق أونلاين في النقاط التالية: